La solution EdenCharge se déploie-t-elle réellement en quelques jours ?

La mise en place d’EdenCharge est immédiate, rapide et sans contrainte technique particulière. Lorsque vous souscrivez au service Edencharge, vous avez directement accès à la plateforme et vous pouvez ensuite commencer à ajouter vos véhicules et à inviter vos collaborateurs à activer leur compte depuis la plateforme.

Qu’est ce qu’une carte carburant ou recharge pro ?

Une carte carburant professionnelle est un moyen de paiement dédié aux dépenses d’énergie des véhicules d’entreprise. Elle permet aux conducteurs de payer le carburant en station-service et la recharge des véhicules électriques sur les bornes publiques, sans avance de frais ni note de frais. L’entreprise reçoit une facture unique en fin de période, compatible avec la facturation électronique et permettant de récupérer la TVA. Chez Edenred Mobilité, une même offre couvre le thermique (6 000 stations partenaires) et l’électrique (195 000 bornes publiques), ce qui en fait une solution adaptée aux flottes mixtes.

Quel est le réseau offert par les cartes Edenred Mobilité ?

Nos cartes ont toujours le réseau disponible le plus large. 6 000 stations pour la carte carburant dont les enseignes grande distribution (Auchan, Carrefour, Intermarché, Système U) et pétrolières (Shell, ESSO, BP, Avia, ENI) 100% des bornes de recharges publiques soit 195 000 points de charge pour la carte de recharge (par exemple Tesla, Electra, Ionity, Powerdot, Totalenergies ou Allego)

Quelle est votre offre pour la recharge électrique ?

Edenred Mobilité couvre tout le spectre de la recharge: itinérance avec notre carte de recharge, recharge au domicile et son remboursement, et recharge au travail avec nos bornes sur vos sites et dépôts

Combien coûtent les cartes Edenred Mobilité ? Quel est le prix du carburant et de la recharge ?

Nos cartes carburant viennent avec un abonnement mensuel par carte, et un frais sur la consommation. Elles vous permettent d’économiser sur le carburant via notre réseau grande distribution et la recharge pour le carburant et nos partenaires privilégiés sur l’électrique (Powerdot, Atlante et Allego) La recharge électrique est à tarif fixe sur toute la France 0.49€ / kWh en charge rapide et 0.29€ / kWh en charge standard

Qui est Edenred Mobilité ?

Edenred Mobilité est la plateforme 360° pour la mobilité professionnelle. Du carburant traditionnel à la recharge électrique, nous proposons une solution complète, pensée pour répondre à tous les besoins de déplacement des entreprises et de leurs collaborateurs Notre ambition : simplifier la gestion de la mobilité professionnelle tout en accompagnant la transition énergétique En savoir plus

Quelle est l’offre Edenred Mobilité ?

Edenred Mobilité propose une offre 360° à destination des flottes de véhicules: Carte de recharge, carte carburant, carte multi-énergies, bornes de recharge sur site, remboursement au domicile, péage parking et lavage.

Comment EdenCharge garantit la sécurité et la confidentialité des données (RGPD) ?

EdenCharge applique des standards élevés de sécurité et de protection des données : Hébergement 100 % en France Chiffrement des données Respect strict du RGPD Les données collectées sont utilisées exclusivement pour certifier et rembourser les recharges à domicile : Aucune donnée n’est revendue aucune géolocalisation n’est effectuée aucun usage domestique autre que la recharge n’est analysé. L’employeur ne reçoit jamais les données détaillées de consommation électrique du domicile ni la courbe de charge. Seules les informations nécessaires à la certification des recharges et au remboursement sont transmises, ce qui garantit le respect de la vie privée des collaborateurs.

La solution EdenCharge est-elle adaptée aux grandes flottes ?

Oui. EdenCharge permet de définir des règles globales et de gérer la majorité des cas de manière standardisée. Les cas spécifiques restent limités, ce qui permet de concilier simplicité de gestion et flexibilité.

Pourquoi EdenCharge ne nécessite-t-il pas de borne connectée ?

EdenCharge croise les données du compteur électrique (Linky ou compatible) avec les données du véhicule afin d’identifier précisément les recharges à domicile. Aucune borne connectée n’est nécessaire à acheter pour démarrer l’usage de EdenCharge, puisque notre logiciel ne s’intègre pas dans une solution de recharge. La solution est ainsi compatible avec tous les modes de recharge que vous avez déjà à la maison : Borne Prise renforcée Prise domestique Consultez notre page de solutions de recharge à domicile pour en savoir plus.

Comment EdenCharge distingue-t-il les recharges professionnelles des usages personnels pour le remboursement ?

EdenCharge garantit une distinction fiable entre usages professionnels et personnels : EdenCharge est connecté uniquement au véhicule professionnel déclaré dans la plateforme. Les recharges réalisées par d’autres véhicules du foyer ne sont donc pas prises en compte. L’entreprise peut également définir des règles d’indemnisation spécifiques, par exemple un remboursement uniquement sur certaines plages horaires ou du lundi au vendredi. Les collaborateurs conservent la possibilité de déclarer des recharges personnelles depuis leur espace dédié lorsque cela est nécessaire.

Comment mes collaborateurs suivent-ils leurs recharges ?

Ils accèdent à une interface simple pour : Visualiser leurs recharges à domicile Suivre leur consommation Consulter leurs justificatifs Ils peuvent aussi : Déclarer des recharges personnelles Voir les recharges en itinérance, automatiquement classées “hors domicile”

Que se passe-t-il en cas de déménagement ou de départ d’un collaborateur ?

Le processus est simple : Le conducteur informe son gestionnaire Il est déconnecté de son ancien compteur Il se reconnecte à son nouveau compteur électrique depuis son espace personnel, en suivant la procédure initiale. Le remboursement reprend rapidement après mise à jour. En cas de départ de l’entreprise : Vous pouvez directement archiver un collaborateur sur la plateforme Et réattribuer le véhicule à un autre collaborateur si besoin Vous êtes autonomes dans l’exécution de ces tâches.

Mes collaborateurs sont-ils éligibles à EdenCharge ? Notamment mes collaborateurs en copropriétés ou en contrat de location ?

EdenCharge est compatible avec les compteurs Linky ainsi qu’avec certaines régies locales partenaires. La solution couvre également de nombreuses configurations en copropriété : Connexion au compteur individuel Ou connexion aux opérateurs de borne Zeplug, Waat, Amperus ou La Poste. Cela permet de couvrir : Borne partagée Infrastructure dédiée Différents montages techniques en immeuble Votre collaborateur pourra indiquer qu’il se recharge via un opérateur de recharge et préciser lequel dans la plateforme.

Comment savoir si mes véhicules sont compatibles ?

EdenCharge est compatible avec plus de 30 constructeurs de véhicules électriques dont Renault, Tesla, Peugeot, BMW, Volkswagen. Il suffira de rentrer l’immatriculation sur la plateforme pour appairer le véhicule. Si nécessaire, une connexion manuelle via le compte constructeur est possible.

Le déploiement de la solution EdenCharge côté collaborateur est-il rapide ?

L’activation est simple : Invitation envoyée par email aux collaborateurs depuis l’espace gestionnaire Le collaborateur clique sur le lien dans l’invitation et se laisse guider Il consent à l’utilisation des données du véhicule Il connecte son compteur (Linky) en téléchargeant son contrat d’énergie Activation possible même sans être titulaire du contrat Quelques minutes suffisent, pour une mise en service en 72h maximum.

Dans quel(s) pays est disponible la solution EdenCharge ?

EdenCharge est aujourd’hui disponible en France.

Comment mon entreprise est-elle facturée pour l’utilisation d’EdenCharge ?

La facturation repose sur un modèle à l’usage : Les véhicules ajoutés sur la plateforme seront facturés Le montant dépend du nombre de véhicules ajoutés sur la plateforme Facturation mensuelle, avec un détail clair Vous pouvez modifier vos informations de facturation à tout moment depuis votre espace gestionnaire sur EdenCharge.

Comment mes collaborateurs sont-ils remboursés de leur recharge à domicile ?

EdenCharge simplifie entièrement le processus : Génération de justificatifs au format PDF Choix du remboursement au forfait ou au réel (recommandé) Historique accessible à tout moment Chaque début de mois, EdenCharge calcule les montants à rembourser pour la période précédente. Le remboursement peut être géré : Par votre entreprise via les justificatifs générés par EdenCharge Ou automatisé par Edenred Mobilité qui rembourse directement chaque collaborateur.Dans ce cas, un appel de fonds est émis auprès de l’entreprise, puis les virements sont effectués aux collaborateurs.

Comment vais-je définir ma politique d’indemnisation des recharges ?

EdenCharge vous propose 2 options : Au forfait : un montant fixe par kWh, identique ou personnalisable par conducteur Au réel : basé sur le contrat d’énergie de chaque conducteur Nous recommandons fortement le remboursement au réel, plus conforme aux exigences URSSAF. Il est simple à mettre en place : le conducteur renseigne déjà son contrat d’énergie pour connecter son compteur.

Comment vais-je gérer mes conducteurs et mes véhicules au quotidien sur l’interface EdenCharge ?

Depuis l’interface de gestion, vous pouvez : Ajouter des conducteurs (unitairement ou en masse) Affecter ou réaffecter un véhicule Libérer ou archiver un véhicule Suivre l’activité globale de votre flotte EdenCharge vous permet une gestion simple, rapide et centralisée.

Comment EdenCharge remonte les données de recharge et de consommation ?

EdenCharge croise automatiquement deux sources fiables : Les données du véhicule connecté Les données du compteur électrique (qui peut être un Linky ou une borne) Cela permet de : Identifier précisément les sessions de recharge à domicile avec ou sans borne de recharge Mesurer seulement la consommation réelle du véhicule connecté et non d’un autre véhicule du logement Suivre des données complémentaires comme le kilométrage Ce fonctionnement garantit des données fiables, sans déclaration manuelle.

Qu’est-ce qu’EdenCharge et quels bénéfices pour mon entreprise ?

EdenCharge est une solution qui permet de suivre, certifier et rembourser les recharges à domicile des véhicules électriques de vos collaborateurs. La plateforme automatise l’identification des recharges professionnelles, génère les justificatifs nécessaires et simplifie le processus de remboursement. Les bénéfices : Remboursement simplifié et sécurisé Exactitude des données Réduction des tâches administratives Meilleure maîtrise des coûts Pilotage de la flotte (kilomètres parcourus, CO₂ économisé, kWh rechargés, coûts) Conformité réglementaire URSSAF

Que couvre la supervision au quotidien ?

La supervision permet de piloter et de suivre à distance le fonctionnement des bornes de recharge via une plateforme dédiée. Au quotidien, elle couvre plusieurs aspects. Elle assure le suivi en temps réel de l’état des bornes (disponibilité, sessions de recharge en cours, pannes ou anomalies détectées), ce qui permet d’intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement. Elle gère également la mesure et le suivi de la consommation d’énergie, avec la possibilité de refacturer les recharges aux utilisateurs (salariés, clients ou visiteurs) et d’éditer des rapports. La supervision inclut aussi le pilotage de la charge, qui répartit intelligemment la puissance disponible entre les bornes pour éviter les surcharges et optimiser les coûts. Elle gère les droits d’accès (badges, identification des utilisateurs) et permet la maintenance à distance, avec mises à jour et diagnostics sans intervention sur site. Enfin, pour les bornes ouvertes au public, elle assure la gestion des paiements et l’interopérabilité avec les réseaux de recharge.

Combien de temps prend une installation de borne de recharge ?

La durée dépend de la complexité du projet. Pour une borne individuelle simple, l’installation elle-même prend généralement entre une demi-journée et une journée. Pour un projet plus important (plusieurs bornes, infrastructure collective en entreprise ou copropriété), le chantier peut s’étendre sur plusieurs jours. Il faut toutefois distinguer la pose du délai global du projet. Entre la première visite technique, l’établissement du devis, les éventuelles démarches administratives et la réalisation des travaux, il faut souvent compter de quelques jours à plusieurs semaines. Les principaux facteurs qui influent sur ce délai sont la distance entre le tableau électrique et la borne, la puissance à installer, la nécessité de renforcer l’installation électrique et, pour les projets collectifs, les autorisations à obtenir.

Quelles aides pour installer des bornes de recharge en entreprise ?

La principale aide est le programme ADVENIR, financé par les Certificats d’Économies d’Énergie (CEE). Il prend en charge une partie des coûts de fourniture et de pose, selon des barèmes qui varient en fonction de l’usage de la borne (flotte, salariés, parking ouvert au public). Ces montants évoluant régulièrement, il convient de vérifier les conditions en vigueur sur advenir.mobi. D’autres dispositifs peuvent compléter cette aide : les avantages fiscaux (amortissement de l’investissement, récupération de la TVA pour les entreprises assujetties) ainsi que les aides locales proposées par certaines collectivités territoriales, parfois cumulables avec ADVENIR. Pour être éligible, l’installation doit être réalisée par un professionnel qualifié IRVE et le matériel doit répondre aux exigences techniques requises (supervision, sécurité).

Combien coûtent les options télépéage, parking et lavage ?

Le lavage est une option gratuite. Le parking et le télépéage sont disponible avec le badge Vinci facturé un tarif mensuel

Qu’est-ce que la qualification IRVE et pourquoi est-elle obligatoire ?

La qualification IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Électriques) est une certification professionnelle attestant qu’un électricien est formé à l’installation de bornes de recharge. Délivrée par des organismes comme Qualifelec ou AFNOR, elle est obligatoire pour toute borne de puissance supérieure à 3,7 kW (décret n° 2017-26 du 12 janvier 2017). Cette obligation garantit la sécurité de l’installation, sa conformité aux normes, et conditionne l’accès aux aides financières comme la prime ADVENIR.

Que se passe-t-il si le collaborateur quitte l’entreprise ?

Nous recommandons de laisser la propriété de la borne au collaborateur et de partager les frais d’installation. Comme cela, le collaborateur est propriétaire de la borne ou la prise et cela ne génère pas de conflit. Si l’entreprise a installé une borne, et que le collaborateur quitte l’entreprise, l’avantage en nature devient fiscalisé

Qui paie l’installation de la borne ou prise au domicile du collaborateur ?

Nous recommandons de laisser la charge de l’installation au collaborateur. C’est chez lui ! Pour accompagner ses collaborateurs, l’entreprise peut financer tout ou partie de l’installation via une prime et mettre en relation ses collaborateurs avec l’un des installateurs d’Edenred Mobilité

Borne, câble ou prise renforcée : comment choisir ?

Notre recommandation dépend de votre besoin. Dans 90% des cas une prise renforcée suffit à récupérer l’autonomie. Pour les gros rouleurs une borne peut être nécessaire. Accompagnez votre prise d’une solution de remboursement et le tour est joué !

Les services de péage, parking et lavage sont-ils compatibles avec toutes les cartes Ticket Fleet Pro ?

Oui. Télépéage, parking et lavage se rattachent au même compte quelle que soit la carte choisie (carburant, recharge électrique ou multi-énergies) et remontent sur la même facture consolidée.

Le badge télépéage donne-t-il aussi accès aux parkings ?

Oui. Le même badge donne accès à plus de 400 parkings en France, sans ticket ni paiement en caisse

Le badge télépéage fonctionne-t-il sur les autoroutes en flux libre ?

Oui. Le badge télépéage Vinci fourni par Edenred Mobilité fonctionne sur tout le réseau autoroutier français, y compris les autoroutes en flux libre (sans barrière). Le passage est détecté automatiquement et la dépense remonte sur la facture unique de la flotte.

Combien coûte la recharge en itinérance avec la carte Edenred Mobilité ?

La grille tarifaire est fixe sur l’ensemble du réseau public : 0,29 €/kWh HT en recharge standard et 0,49 €/kWh HT en recharge rapide, avec des tarifs préférentiels chez Powerdot, Atlante et Allego (0,39 €/kWh HT en recharge rapide)

Le remboursement de la recharge à domicile est-il conforme à la réglementation URSSAF ?

Pour chaque recharge à domicile, la solution génère un justificatif conforme aux exigences de l’URSSAF, garantissant un remboursement fiable et sécurisé.

Quelles solutions pour recharger une flotte de véhicules électriques ?

Trois contextes se combinent : la recharge en itinérance sur les bornes publiques (carte de recharge, 100 % du réseau à tarif fixe), la recharge au travail (bornes installées sur site) et la recharge à domicile (borne ou prise connectée personnelle + remboursement Edencharge). La bonne combinaison dépend des profils de conducteurs et du kilométrage.

Faut-il installer une borne pour rembourser la recharge à domicile ?

Non. Le remboursement via Edencharge fonctionne sans installation : le collaborateur recharge avec son équipement existant, les données du véhicule attestent des kWh consommés. L’installation d’une borne dédiée reste possible en complément pour les gros rouleurs.

Combien de temps prend la souscription ?

La souscription prend quelques minutes sur notre plateforme de souscription en ligne. Edenred Mobilité avance les frais de carburant – en fonction des caractéristiques de votre entreprise des éléments complémentaires peuvent être demandés comme un bilan comptable ou une caution partielle. Si vous préférez souscrire par téléphone, c’est possible également. Appelez nous au 01 85 78 58 93.

Peut-on changer de carte si la flotte évolue ?

Bien sûr. Vous pouvez commander vos cartes depuis votre espace client en choisissant l’énergie souhaitée et en paramétrant la carte en fonction de vos besoins. La recharge électrique et le carburant sont par défaut inclus dans votre offre.

Les options télépéage, parking et lavage sont-elles incluses ?

Le télépéage (badge Vinci, compatible flux libre) et le parking (plus de 400 parkings Vinci) sont disponibles en option sur les trois cartes. Le lavage est une option gratuite, également disponible sur les trois cartes.

Quelle est la différence entre la carte carburant et la carte multi-énergies ?

La carte carburant Ticket Fleet Pro couvre uniquement les pleins en station-service. La carte multi-énergies ajoute l’accès aux bornes de recharge électrique publiques, sans surcoût sur l’option recharge. Pour une flotte 100 % thermique, la carte carburant suffit ; dès qu’un véhicule électrique ou hybride rechargeable entre dans la flotte, la multi-énergies devient plus pertinente.

Quelle carte choisir pour une flotte mixte (thermique + électrique) ?

La carte multi-énergies est conçue pour les flottes mixtes : elle combine sur un seul support l’accès au réseau carburant (5 700 stations dont 3 890 à prix bas) et aux 195 000 bornes de recharge publiques. Elle évite de gérer deux cartes et deux factures par véhicule, et l’option recharge électrique est incluse gratuitement.

La carte fonctionne-t-elle pour une flotte mixte (thermique + électrique) ?

Oui. C’est l’un des principaux avantages de l’offre Edenred Mobilité : une même solution couvre les véhicules thermiques (6 000 stations) et électriques (195 000 bornes publiques à tarif unifié).

Comment la carte carburant simplifie-t-elle la récupération de la TVA ?

Toutes les dépenses de carburant et de recharge sont regroupées sur une facture unique conforme à la facturation électronique. Cette facture détaille la TVA par type de dépense, ce qui permet de récupérer jusqu’à 80 % de la TVA sur les dépenses de carburant sans ressaisie comptable ni traitement de notes de frais.

Quelle différence entre une carte carburant et une carte de recharge électrique ?

La carte carburant permet de payer l’essence ou le diesel en station-service, tandis que la carte de recharge donne accès aux bornes électriques publiques. Edenred Mobilité réunit les deux dans une offre unique : 6 000 stations-service partenaires et 195 000 points de charge publics, avec une seule facture pour l’ensemble de la flotte, qu’elle soit thermique, électrique ou mixte.

Combien coûte une carte carburant professionnelle Ticket Fleet Pro ?

Le coût d’une carte carburant se compose généralement d’un abonnement mensuel par carte et de frais de service. Chez Edenred Mobilité, la souscription se fait en ligne en 5 minutes et la tarification s’adapte à la taille de la flotte, de l’artisan avec un véhicule à la grande entreprise. Les économies réalisées, jusqu’à 18 centimes par litre grâce au réseau prix bas, compensent largement l’abonnement.

Faut-il souscrire un nouveau contrat pour passer à la carte multi-énergies ?

Non. Si vous êtes déjà client Ticket Fleet Pro avec une carte carburant, vous pouvez commander une carte multi-énergies à tout moment depuis votre Espace Client. Il n’y a aucun surcoût entre une carte carburant et une carte multi-énergies. Pour les nouvelles souscriptions, la carte multi-énergies est disponible directement en ligne en moins de 5 minutes, avec l’option recharge électrique incluse d’emblée et sans dépôt de garantie obligatoire.

La carte multi-énergies fonctionne-t-elle aussi pour la recharge au travail et à domicile ?

La carte multi-énergies est la solution Edenred Mobilité dédiée à la recharge en itinérance sur les bornes publiques. Si votre besoin concerne la recharge au travail ou la recharge au domicile des collaborateurs, découvrez toutes nos solutions de recharge.

Comment suivre les dépenses carburant et recharge électrique de ma flotte avec la carte multi-énergies ?

Toutes les transactions, carburant et recharge électrique, sont centralisées dans votre espace client, accessible en ligne 24h/24. Vous y retrouvez le détail de chaque transaction par carte et par type d’énergie, ainsi que des rapports de consommation exportables pour simplifier votre suivi budgétaire et comptable. Une facture unique, mensuelle ou bi-mensuelle regroupe l’ensemble des dépenses de votre flotte, tous réseaux et toutes énergies confondus.

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Les cartes recharge électrique et multi-énergies Edenred Mobilité donnent accès à l’ensemble des opérateurs du réseau public français, dont les principaux sont (liste non exhaustive) : Electra, Powerdot, Tesla, TotalEnergies, Lidl, Izivia, Allego, Engie, Ionity, Fastned, Mobilize, Shell Recharge, Le Plein, et bien d’autres.

La carte recharge électrique est une carte professionnelle dédiée à la recharge des véhicules électriques et hybrides rechargeables en itinérance. Elle donne accès à 100% du réseau public de bornes de recharge en France, avec une tarification unifiée et transparente : 0,29 €/kWh en recharge standard AC et 0,49 €/kWh en recharge rapide et ultra-rapide DC/HPC. Conçue pour les gestionnaires de flotte, elle centralise toutes les dépenses de recharge sur une facturation unique mensuelle.

EdenCharge vous propose 2 options :

Au forfait : un montant fixe par kWh, identique ou personnalisable par conducteur
Au réel : basé sur le contrat d’énergie de chaque conducteur

Nous recommandons fortement le remboursement au réel, plus conforme aux exigences URSSAF. Il est simple à mettre en place : le conducteur renseigne déjà son contrat d’énergie pour connecter son compteur.

Les prélèvements automatiques sont enclenchés 10 jours après la date d’émission de votre facture.

Le service lavage couvre plus de 500 stations-service partenaires et les 400 centres spécialisés Éléphant Bleu partout en France, avec toutes les options de nettoyage (portique, haute pression). Le collaborateur règle avec sa carte Edenred Mobilité, sans avance de frais ni note de frais.

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03 Comment vais-je définir ma politique d’indemnisation des recharges ? OuvrirFermer

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