Installer une borne, c’est faire la moitié du chemin. Sans système de gestion centralisé, impossible de savoir si elle fonctionne, d’intervenir à distance en cas de problème, de comprendre les usages ou de contrôler les accès et la tarification.
Découvrez pourquoi un système de gestion des bornes de recharge — communément appelé CPMS (Charge Point Management System) — est devenu indispensable pour les flottes professionnelles, et comment Ticket Fleet Pro, propulsé par la technologie de la plateforme Spirii, transforme la recharge en véritable atout pour votre activité.
Ce qu’il faut retenir
- Un CPMS est une plateforme centralisée qui supervise, pilote et exploite l’ensemble de vos bornes de recharge depuis une seule interface.
- La supervision est obligatoire pour toute infrastructure ouverte au public (décret n° 2017-26) et fortement recommandée pour les flottes.
- 4 bénéfices clés : disponibilité des bornes, maîtrise des coûts, contrôle d’accès et gestion énergétique intelligente.
- L’intelligence artificielle permet désormais une maintenance prédictive : les pannes sont anticipées avant qu’elles n’affectent les conducteurs.
- Avec Ticket Fleet Pro et Spirii Connect, vous bénéficiez d’une plateforme atteignant 99,8 % d’uptime, couvrant la recharge au travail, à domicile et en itinérance.
Qu’est-ce qu’un système de gestion des bornes de recharge (CPMS) ?
Après plusieurs années marquées par le déploiement massif d’infrastructures, le marché de la recharge électrique entre dans une nouvelle phase. L’enjeu n’est plus seulement d’installer des bornes : il est désormais d’en garantir le bon fonctionnement dans la durée. C’est précisément le rôle du CPMS.
Concrètement, un CPMS est un tableau de bord centralisé qui transforme une borne « silencieuse » en source de données intelligente. Depuis une seule interface, vous supervisez, gérez et exploitez vos bornes : suivi de l’état de chaque point de charge, monitoring des sessions actives et de la consommation énergétique en temps réel, planification des recharges, contrôle des accès et de la tarification, intervention à distance en cas d’incident.
La supervision est d’ailleurs obligatoire pour toute infrastructure de recharge ouverte au public (décret n° 2017-26). Mais elle est tout aussi précieuse pour les gestionnaires de flotte, qui doivent garantir une recharge fiable à leurs véhicules et à leurs utilisateurs.
4 bénéfices clés d’un CPMS pour votre activité
1. Une infrastructure fiable et disponible en continu
Une borne en panne, c’est un conducteur immobilisé et un véhicule à l’arrêt. Le CPMS détecte les incidents en temps réel (erreurs de charge, perte de connexion, connecteurs bloqués) et permet d’intervenir à distance : redémarrer la borne, débloquer un connecteur, mettre à jour le firmware. Résultat : la plupart des problèmes se règlent sans intervention sur site, et vos bornes restent disponibles quand vos conducteurs en ont besoin. Avec une visibilité précise connecteur par connecteur, finis les diagnostics approximatifs au téléphone.
2. Une maîtrise totale des coûts
Sans pilotage, le coût du déploiement de vos bornes devient vite opaque. Avec un CPMS, vous savez exactement qui utilise vos bornes, où, et quand — et vous contrôlez facilement les accès et la tarification selon les profils d’utilisateurs. Chaque session génère des données précises (durée, kWh, coût, CO₂ évité), exportables en un clic vers Excel ou vos outils de gestion. Indispensable pour refacturer la recharge au bon service, distinguer usage professionnel et personnel au domicile d’un collaborateur, ou alimenter votre reporting RSE.
3. Un contrôle d’accès sur mesure
Qui est autorisé à recharger sur vos bornes ? Le CPMS permet de gérer des profils d’utilisateurs distincts (flotte, collaborateurs, visiteurs) avec leurs propres droits et tarifs. L’accès se fait par badge RFID, carte Ticket Fleet Pro ou application mobile, et peut être activé ou révoqué à distance, sans intervention physique.
4. Une gestion énergétique intelligente
Lorsque plusieurs véhicules rechargent simultanément, la demande peut excéder la puissance disponible sur votre site. Le CPMS répartit automatiquement la puissance entre les bornes actives (load management) et planifie les sessions de recharge pendant les heures creuses, lorsque l’électricité est la moins chère. Vous évitez les coûts de dépassement et optimisez votre facture énergétique.
L’IA change la donne : de la maintenance réactive à la maintenance prédictive
Jusqu’à récemment, la supervision et l’exploitation des bornes suivaient une logique simple : une borne signale un problème, un humain intervient. Efficace, mais réactif — l’action se déclenche après le défaut, pas avant. Pour un gestionnaire de flotte, cela signifie des conducteurs immobilisés, des interventions techniques coûteuses et une perte de productivité difficile à anticiper.
L’intelligence artificielle modifie en profondeur cette logique. En analysant les données de fonctionnement de milliers de bornes en continu, les algorithmes de maintenance prédictive identifient les signaux faibles annonciateurs d’une panne : baisses de performance progressives, instabilité de la connectivité, anomalies électriques invisibles à l’œil nu. La maintenance ne réagit plus aux pannes — elle les anticipe.
En 2025, Spirii a intégré Charger Health à sa plateforme, un outil de maintenance prédictive entraîné sur plus de 3 milliards de points de données issus du réseau Spirii. Depuis son déploiement, l’éditeur constate une réduction significative des temps d’arrêt des bornes et une résolution beaucoup plus rapide des incidents. Pour les gestionnaires de flotte clients, cela signifie moins de pannes, moins d’interventions sur site, et une flotte qui reste en mouvement.
« Sans intelligence intégrée, chaque problème reste une boîte noire. Charger Health identifie quel est le problème et pourquoi il se produit, pour qu’il puisse être résolu avant même que le client ne le rencontre. »
Le chiffre à retenir
La plateforme Spirii Connect affiche un taux de disponibilité de 99,8 %. Avec l’IA prédictive de Charger Health, la fiabilité atteint un niveau rarement égalé dans l’industrie.
Ticket Fleet Pro et Spirii : une solution complète pour votre flotte
En février 2024, Edenred a fait l’acquisition de Spirii avec un objectif clair : compléter son offre historique de recharge en itinérance par une solution intégrée couvrant la recharge sur le lieu de travail et au domicile. Aujourd’hui, cette vision est une réalité déployée en France, et les clients Ticket Fleet Pro bénéficient de l’une des plateformes de gestion les plus avancées du marché européen.
Spirii Connect, en bref
Spirii Connect est une plateforme tout-en-un de gestion des bornes de recharge qui couvre l’ensemble du cycle de vie de votre infrastructure, du suivi quotidien à la maintenance prédictive, en passant par la gestion des utilisateurs et la maîtrise des coûts. Elle propose une gestion multi-sites depuis une interface unique, un contrôle d’accès granulaire avec clés virtuelles, une tarification flexible (fixe ou dynamique), des exports de données instantanés et des API ouvertes pour la connecter à vos outils métiers.
Son architecture ouverte, compatible avec le protocole OCPP, constitue un avantage majeur : vous n’êtes pas verrouillé dans un écosystème propriétaire et pouvez choisir le matériel le mieux adapté à vos besoins. Un support expert est par ailleurs disponible 24h/24 et 7j/7 pour assurer la continuité de service.
Ticket Fleet Pro, la solution 360°
La gestion des bornes n’est qu’une brique d’un dispositif plus large. Ticket Fleet Pro vous accompagne à chaque étape de votre transition vers l’électrique:
- Recharge au travail : installation de bornes sur votre parking par des installateurs certifiés IRVE, équipements de dernière génération avec garantie 5 ans, supervision Spirii Connect incluse.
- Recharge à domicile : bornes installées chez vos collaborateurs, avec une distinction claire entre usage professionnel et personnel.
- Recharge en itinérance : accès à près de 190 000 points de charge publics via la carte Ticket Fleet Pro, soit plus de 99 % du réseau national.
- Multi-énergie : une seule carte pour le carburant (5 600+ stations), la recharge électrique, le lavage, le stationnement et le télépéage — idéale pour accompagner une transition progressive sans multiplier les fournisseurs.
Questions fréquentes sur les CPMS
Oui, pour toute infrastructure ouverte au public, conformément au décret n° 2017-26 du 12 janvier 2017. Pour les flottes professionnelles dont les bornes ne sont pas accessibles au public, elle n’est pas légalement obligatoire mais reste fortement recommandée : sans CPMS, impossible de garantir la disponibilité des bornes, de refacturer correctement la recharge ou de piloter la consommation énergétique.
La supervision (ou monitoring) consiste à observer l’état des bornes en temps réel : disponibilité, sessions en cours, alertes en cas de panne. Le CPMS englobe la supervision, mais y ajoute le pilotage actif (commandes à distance, gestion de la charge), la gestion des utilisateurs et des accès, la tarification, la facturation et le reporting. C’est la différence entre voir et agir.
Quatre critères sont déterminants : la compatibilité OCPP (qui garantit l’interopérabilité avec différents modèles de bornes et évite le verrouillage propriétaire), la couverture fonctionnelle (gestion multi-sites, contrôle d’accès, refacturation, smart charging), la qualité du support technique (idéalement 24h/24) et la capacité à intégrer la maintenance prédictive. Pour une flotte, l’intégration avec une carte multi-énergie (carburant + recharge) est un atout majeur.
À condition que la borne soit compatible avec le protocole OCPP (Open Charge Point Protocol), oui. C’est aujourd’hui le standard du marché, supporté par la quasi-totalité des fabricants. Spirii Connect est compatible OCPP, ce qui vous laisse libre du choix matériel.
Le coût d’un CPMS dépend du nombre de bornes, des fonctionnalités activées et du modèle commercial (forfait, par borne, par session). Chez Ticket Fleet Pro, la supervision Spirii Connect est incluse dans l’offre de recharge au travail, sans surcoût. Pour une évaluation précise selon votre parc, contactez nos équipes.
Prêt à passer le cap ?
Que vous envisagiez d’installer vos premières bornes ou que vous souhaitiez optimiser une infrastructure existante, Ticket Fleet Pro vous accompagne de bout en bout : conseil, installation, supervision et maintenance.
Contactez nos équipes pour une évaluation personnalisée de vos besoins en recharge électrique : https://ticketfleetpro.fr/contactez-nous/