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Vous pouvez résilier à tout moment votre contrat carte carburant, carte recharge électrique ou carte multi-énergies Edenred Mobilité depuis votre espace client.

Les prélèvements automatiques sont enclenchés 10 jours après la date d’émission de votre facture.

La supervision permet de piloter et de suivre à distance le fonctionnement des bornes de recharge via une plateforme dédiée. Au quotidien, elle couvre plusieurs aspects.

Elle assure le suivi en temps réel de l’état des bornes (disponibilité, sessions de recharge en cours, pannes ou anomalies détectées), ce qui permet d’intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement. Elle gère également la mesure et le suivi de la consommation d’énergie, avec la possibilité de refacturer les recharges aux utilisateurs (salariés, clients ou visiteurs) et d’éditer des rapports.

La supervision inclut aussi le pilotage de la charge, qui répartit intelligemment la puissance disponible entre les bornes pour éviter les surcharges et optimiser les coûts. Elle gère les droits d’accès (badges, identification des utilisateurs) et permet la maintenance à distance, avec mises à jour et diagnostics sans intervention sur site.

Enfin, pour les bornes ouvertes au public, elle assure la gestion des paiements et l’interopérabilité avec les réseaux de recharge.

Non. Le remboursement via Edencharge fonctionne sans installation : le collaborateur recharge avec son équipement existant, les données du véhicule attestent des kWh consommés. L’installation d’une borne dédiée reste possible en complément pour les gros rouleurs.

Pour chaque recharge à domicile, la solution génère un justificatif conforme aux exigences de l’URSSAF, garantissant un remboursement fiable et sécurisé.